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车市纵横讯】在2017年中国汽车流通行业年会期间， 11月13日下午，中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会成立大会在苏州国际博览中心隆重召开，来自全国各地的30多家汽车经销商集团代表、服务商代表、媒体代表出席了大会。
大会审议通过了《中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会筹备工作报告》《中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会工作条例》等文件，并选举中国正通汽车服务控股有限公司、北京运通国融投资集团有限公司、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司、江苏益昌集团有限公司、大昌行集团有限公司、石家庄世盛汽车销售有限公司、江苏天泓汽车集团有限公司、山东远通汽车贸易集团有限公司、蓝池集团有限公司、庞大汽贸集团股份有限公司、上海云峰集团汽车产业发展有限公司、国机汽车股份有限公司、嘉诚汽车集团、天津捷通达汽车投资集团有限公司，天津市浩物机电汽车贸易有限公司、广东物资集团汽车贸易公司、中国质量报等17家会员单位担任理事单位。
大会选举中国正通汽车服务控股有限公司担任主任单位；选举北京运通国融投资集团有限公司、北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司、江苏益昌集团有限公司担任副主任单位；北京与车行信息技术有限公司总经理高凌女士担任秘书长。
中国汽车流通协会王都副秘书长对售后服务质量工作委员会的成立给予了充分的肯定和高度的评价，他在成立大会上表示，售后服务质量工作委员会的成立具有重要作用和意义，售后服务质量工作的提升，已经是中国汽车流通协会现实工作当中的重中之重，他特别希望能够通过售后服务质量工作委员会的成立，使广大会员能够共同探讨、总结如何提升汽车流通行业的售后服务质量。
2017年9月5日《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》颁布，意见中指出：提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。国家质检总局办公厅在全国开展“汽车售后服务质量提升”行动（质检办质﹝2015）649号）文件要求继续开展汽车售后服务质量测评，实施汽车售后服务质量对比提升，强化汽车售后服务质量监测，推广汽车售后服务标准化，构建汽车售后服务领域“互联网+”模式，开展汽车售后服务质量基础研究。
为落实文件要求，高凌秘书长在《2018年售后服务质量工作委员会工作计划》中，强调售后服务质量工作委员会在2018年将重点帮助汽车经销商会员单位实时掌控集团及门店售后服务过程，提高会员企业整体的服务质量，控制客户流失率，增强会员企业应对市场冲击的能力。
本次大会获得了中国汽车流通协会及各家汽车经销商集团的充分认可。未来，售后服务质量工作委员会将为会员单位资源交流和经验分享提供良好平台，助力汽车售后服务行业调结构、促转型、求发展！
